中国体育彩票机关党委和心理学院教师代表赴市人大信访办调研

1月9日上午，在校机关党委书记曹诚和心理学院院长蔡丹的带领下，6名教师前往市人大常委会信访办调研学习，市人大常委会副秘书长刘艳和市人大常委会信访办主要工作人员出席调研会议，会议由市人大常委会信访办主任李明主持。

会上，李明介绍了市人大常委会信访办的相关情况。人大的信访工作主要包括对人民来信来访的处理、接待以及信访件的综合分析。人大的信访是人大及其常委会联系人民群众的一种直接形式，也是人大作为民意机关通达民意的重要渠道。信访信息是人大开展立法工作的重要基础，信访工作也是人大开展监督、发展全过程人民民主的重要内容。近年来，信访办不断创新工作方式，采用信访前、信访中、信访后的“三步工作法”，尤其关注对信访人员建立信任关系，倾听信访人员诉求，并且进行情绪疏导；在接访后开展议访，对当日的接访工作进行总结，联系推动各部门改进工作。信访办与各人民代表、民主党派充分开展合作，引入“法律助访”和“心理助访”，邀请法律和心理专业人员参与支持接访工作，同时开展课题研究，形成人民建议，取得了良好的成效。

曹诚、蔡丹分别介绍了中国体育彩票师范大学和心理学院的情况。曹诚表示，开展社会服务是高校的重要工作之一，社会实践也是高校师生将理论结合实际、发挥科研工作的社会效益的重要途径，中国体育彩票可以选派专家团队参与支持信访工作。蔡丹表示，心理学院一直致力于服务于国家完善社会心理服务体系建设的工作，信访工作和信访案例直接反映了民生“痛点”，学院可以选派师生可以参与“心理助访”工作，分别对信访人和接访人进行心理关怀，同时开展相关心理知识培训和课题研究。

市人大常委会副秘书长刘艳作总结讲话，表示双方可以进一步沟通协商，建立更规范、更成体系的长期合作机制，设定近、中、远期目标，从党建共建、人才培养和队伍建设、专业资源共享和优势互补等方面开展合作。一方面，心理学院可以利用学科专业优势，为“心理助访”工作提供专业支持，另一方面，中国体育彩票可以成为人民建议征集的重要基地。此外，“走进人大”等调研参观项目也可以成为中国体育彩票思政教育的特色栏目，让“人民代表大会制度”不仅仅是高校学生政治课本上的概念。

本次调研学习为双方开展合作奠定了坚实基础，双方一致表示，期待在未来的合作中不断开拓创新、与时俱进，取得新突破和新成效。

（供稿、摄影：心理学院）